Il faut de l’expertise pour gérer plus de 36000 factures par an

Roland Stadler, responsable du domaine approvisionnement énergétique à la Fédération des coopératives Migros

Le groupe Migros compte parmi les plus grands détaillants de Suisse et c’est aussi l’un des plus gros consommateurs d’électricité du pays, avec plus d’un terrawatt-heure par an. Depuis l’ouverture du marché de l’électricité, Migros se procure l’électricité nécessaire à 95% de manière centralisée. Etablir plus de 3000 factures d’électricité et de réseau par mois pour environ 2000 points de mesure représente un véritable défi: avec Primeo Energie, Migros a trouvé un partenaire compétent.

Des factures pour près de 2% de l’électricité suisse

L’approvisionnement énergétique centralisé de la Migros remplit une mission importante, qui consiste notamment à fournir 95% d’électricité pourvue d’un certificat d’origine aux dix coopératives et quelque 35 autres organisations du groupe Migros. Afin de pouvoir s’acquitter au mieux de cette tâche, l’équipe de Roland Stadler coopère avec quelques prestataires hautement spécialisés et indépendants. Dans le domaine du traitement des données de la consommation et de la facturation, elle fait appel depuis quelques années à Primeo Energie.

Témoignages de nos clients

Des critères de décision importants pour la collaboration sont l’expérience à long terme, l’orientation clients élevée et le bon rapport qualité/prix qu’offre Primeo Energie.

Roland Stadler

Bien plus que «saisir des factures, les payer et les transmettre»

Pour Roland Stalder, c’est la double expertise (à la fois technique et économique) qui rend le partenariat avec Primeo Energie particulièrement précieux. Seules des connaissances techniques approfondies et l’expérience nécessaire permettent de traiter correctement les données énergétiques et d’en extraire des informations importantes. Pour le groupe Migros, Primeo Energie ne se charge pas seulement de la gestion et du paiement des factures mais évalue aussi leur plausibilité. Elle identifie les éventuelles valeurs anormales ou ambiguës et soumet les solutions adaptées.

Kundenstimme 2

La facturation de l’électricité est une tâche extrêmement complexe. Rares sont les entreprises qui la maîtrisent et Primeo Energie est l’une d’entre elles.

Roland Stadler

Prochaine étape commune: transformation numérique dans le domaine du Multi Energy Billing

Roland Stadler considère à la fois comme un défi et une opportunité la poursuite de la numérisation. Dans ce contexte, il attend de Primeo Energy qu’elle mette au point de manière proactive des solutions innovantes et axées sur le client pour le traitement des données de la consommation, l’analyse et le reporting. Un objectif qui correspond précisément à celui que s’est fixé Primeo Energie.

Kundenstimme 3

Nous misons sur le fait que Primeo Energie fera encore avancer la numérisation dans les domaines du Multi Energy Billing et du traitement des données et qu’elle nous accompagnera sur la voie de la transformation numérique.

Roland Stadler

A propos de l’entreprise

Fondé en 1925, le groupe Migros fait partie des plus grands détaillants de Suisse. Il compte plus de 100 000 collaboratrices et collaborateurs et regroupe dix coopératives ainsi que plusieurs dizaines d’entreprises et d’institutions qui opèrent sur les marchés les plus divers. L’entreprise est représentée dans tous les cantons de Suisse, au Liechtenstein, ainsi que dans les départements français limitrophes du sud-ouest de la Suisse que sont l’Ain et la Haute-Savoie.